Microsoft Dynamics CRM si evolve e diventa Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 è una suite di applicazioni Cloud che combina le funzionalità di ERP e CRM e risponde in modo personalizzato alle diverse esigenze di specifici ruoli professionali, funzioni, settori. Una piattaforma completamente modulare accessibile da ogni device, basata su Microsoft AppSource, un marketplace nel quale l’utente potrà scegliere tra oltre 200 soluzioni create da Microsoft e dai suoi Partner.
Eliminando le barriere tra le soluzioni ERP e CRM, Microsoft Dynamics 365 ottimizza la produttività degli utenti e supporta i processi di business, grazie all’integrazione con Power BI, Big Data e Machine Learning.
Dynamics 365 offre nuove funzionalità utili in diverse aree di business:
- Dynamics 365 for Sales integra funzionalità social per interagire in modo più efficace con i clienti, supportando la forza vendita e aumentando il livello di collaborazione e la motivazione dei team.
- Dynamics 365 for Customer Service aiuta gli operatori a trovare informazioni utili in modo più immediato e a ottimizzare i flussi di lavoro gestendo risorse destrutturate all’interno di un’unica area di lavoro.
- Dynamics 365 for Field Service ottimizza la produttività degli operatori che lavorano sul campo attraverso una migliore gestione dell’agenda dei tecnici e, beneficiando delle informazioni gestite dalla suite IoT, consente di pianificare la manutenzione predittiva.
- Dynamics 365 for Project Service Automation centralizza le attività di project management per una gestione efficiente dei progetti, dalle fasi di pianificazione fino alla fatturazione
- Dynamics 365 for Operations rappresenta una soluzione ERP fruibile in modalità SaaS con funzionalità specifiche per diversi settori – dal Retail al Manufacturing, dalla Pubblica Amministrazione ai Servizi.
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Se vuoi approfondire la soluzione, non perdere il nostro webinar “ Accelera la trasformazione digitale e cattura nuove opportunità di business con Microsoft Dynamics 365”.
Giovedì 1 Marzo dalle 15.00 alle 16.00 il nostro team ti guiderà attraverso le funzionalità di Dynamics 365, la trasformazione dei processi aziendali e la fidelizzazione dei clienti.
